SPEDIZIONE E RESI

Diritto di recesso

Resi Istruzioni sul Diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, art.49, comma 4. Segreti Eleganti desidera garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere uno o più articoli - senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna. Per esercitare il diritto di recesso i Clienti dovranno attenersi alle condizioni riportate di seguito: Ti esortiamo ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, perché articoli che presenteranno le etichette pendenti originali mancanti o danneggiate, saranno considerati irrimediabilmente deprezzati e invendibili e, pertanto, con valore pari a zero euro. Segui le istruzioni, qui di seguito elencate per restituire il pacco e ricevere il rimborso il prima possibile. CAPI NON INDOSSATI, LAVATI O ALTERATI (le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare alcun segno dovuto all’uso).

L’ETICHETTA originale Segreti Eleganti non deve essere rimossa dall’articolo per nessun motivo. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno dovuto all’uso. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, nè utilizzata come unico imballaggio esterno. I resi devono essere rispediti all'interno della scatola di Segreti Eleganti. Se non si possiede più la confezione originale, utilizzare un imballo idoneo che garantisca una protezione sufficiente contro i danni da trasporto. NB: Le spese di spedizione del reso si intendono a carico del cliente. 1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@segretieleganti.com entro 14 giorni dalla data di consegna. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e il tipo di compensazione richiesta: cambio taglia, Credito Segreti Eleganti, o rimborso. Il pacco contenente il reso deve pervenire presso i nostri magazzini (Spedire al seguente indirizzo: (Da destinarsi) entro 15 giorni dalla data della Tua spedizione. Pertanto - onde evitare che, a Tuo rischio e pericolo, si smarrisca o accumuli un notevole ritardo - Ti suggeriamo di utilizzare un corriere espresso e di assicurare la spedizione.

ATTENZIONE: il pacco contenente il reso viaggia a Tuo costo e a Tuo rischio e pericolo e,quindi, non potremo essere responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.

ATTENZIONE: se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, Segreti Eleganti non potrà accettare il tuo reso e il pacco sarà respinto oppure gli articoli ti saranno rispediti a tue spese. Qualora il Cliente riceva merce difettosa, o nel caso in cui si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Segreti Eleganti, sarà necessario attenersi alle stesse istruzioni riportate in precedenza. Segreti Eleganti si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. Segreti Eleganti si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Segreti Eleganti se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, Segreti Eleganti non potrà accettare il tuo reso e il pacco sarà respinto oppure gli articoli ti saranno rispediti a tue spese. Politica di cambio e rimborso Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il termine previsto dalla legge italiana è di 14 giorni. Gli articoli resi verranno ispezionati da parte di Segreti Eleganti, in modo da verificare la conformità ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. Segreti Eleganti si riserva il diritto di stabilire un costo di re immagazzinamento secondo lo stato dell’articolo reso. Nel caso in cui il reso venga autorizzato perché conforme alle condizioni e ai termini della policy, il Cliente riceverà una conferma dell’autorizzazione al suo indirizzo email. Il cambio taglia autorizzato viene garantito al Cliente gratuitamente. In caso di richiesta di rimborso da parte del Cliente, rimborso avverrà mediante accredito bonifico bancario (se hai pagato con bonifico o in contrassegno) o accredito Paypal (se hai pagato con Paypal). Entro 14 giorni dalla ricezione della merce, effettueremo il rimborso dell'importo speso, nella stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto. Nel caso di pagamenti in contrassegno o bonifico bancario, ti verrà richiesto di comunicare il tuo codice IBAN e l'intestatario del conto.